Die auf dieser Website genannten Medikamente stammen von bekannten Pharmaunternehmen. Außerdem werden die Medikamente von einer zugelassenen Apotheke geliefert. Die Medikamente werden von der Apotheke in der Originalverpackung und mit der originalen Packungsbeilage des Herstellers geliefert.

Datenschutz, Sicherheit, Diskretion und vollständige Kundenzufriedenheit sind die Schlüsselbegriffe, denen Medikaat seine Daseinsberechtigung verdankt. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind streng vertraulich und werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Regeln der Arzt-Patienten-Beziehung geschützt. Die Einsicht in Ihre medizinischen Angaben ist ausschließlich einem Arzt über einen eindeutigen Zugangscode möglich. Wenn der Arzt ein Rezept ausstellt, prüft der Apotheker mögliche Wechselwirkungen über einen eigenen eindeutigen Zugangscode im Medikationsteil des Fragebogens. Es ist daher von großer Bedeutung, dass Sie alle von Ihnen verwendeten Arzneimittel angeben.

Anträge, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr genehmigt werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie selbst den Liefertag angeben können. Die Lieferadresse können Sie dann ebenfalls noch ändern. Einen Tag vor der Lieferung erhalten Sie eine weitere E-Mail, in der Sie ein 2-Stunden-Zeitfenster angeben können, innerhalb dessen Ihre Bestellung geliefert werden soll. Achten Sie darauf, dass an der Adresse ein gültiger Ausweis der Empfängerin oder des Empfängers vorliegt! Dies ist eine gesetzliche Verpflichtung.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird das Paket am nächsten Tag noch einmal zugestellt. Sind Sie dann erneut nicht zu Hause, hinterlässt der Kurier eine Nachricht, wo Sie das Paket abholen können. Vergessen Sie nicht, Ihren Ausweis mitzubringen. Sie können auch telefonisch Kontakt mit UPS oder DHL aufnehmen und die Bestellung an einem anderen Tag liefern lassen.

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften ist es der Apotheke nicht gestattet, Medikamente zurückzunehmen, nachdem diese die Apotheke verlassen haben. Es handelt sich hierbei um Medikamente, bei denen der Apotheker die pharmazeutische Qualität weiterhin gewährleisten können muss. Nur so kann garantiert werden, dass Sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Wenn Sie uns etwas zurücksenden, können wir nicht überprüfen, ob das gelieferte Produkt gemäß den Qualitätsvorschriften behandelt wurde. Eine Rücksendung zur Vernichtung der Medikamente ist möglich, eine Rückerstattung des Geldes jedoch nicht.

Nein, das medizinische Fragenformular muss ausgefüllt werden. Dies ist gesetzlich vorgeschrieben und dient Ihrer eigenen Sicherheit. Außerdem müssen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Verzichtserklärung zustimmen, bevor wir Ihre Bestellung akzeptieren können.

Für die telefonische Beratung und falls es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, müssen wir in der Lage sein, Sie zu kontaktieren. Sollte es notwendig sein, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, geschieht dies selbstverständlich diskret.

Das Gespräch dreht sich dann um Ihre „Online-Bestellung“ und eventuelle Unklarheiten in Ihrem Antrag.

Außerdem erhalten Sie von DHL eine Nachricht auf Ihr Telefon, sobald die Bestellung versendet wurde. Sie können die Sendung dann verfolgen und gegebenenfalls eine andere Lieferadresse angeben.

Nein, das geschieht absolut nicht. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschließlich verwendet, um Ihre Bestellung schnell, sicher und diskret abzuwickeln. Siehe die Frage zum Datenschutz weiter oben.

Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail, wir helfen Ihnen gerne weiter! Klicken Sie hier, um uns zu e-mailen.